SOMOS A PONTO PACÍFICO
Somos uma organização voltada à solução de conflitos por meio dos métodos adequados. Utilizando práticas colaborativas, comunicação não violenta e foco nas pessoas, obtemos excelentes resultados de maneira respeitosa e eficaz.
Priorizando métodos cordiais na abordagem das divergências, os técnicos da Ponto Pacífico promovem uma solução amigável, adequada e ágil diante das necessidades dos usuários da Câmara, criando valor para a imagem da empresa que opta por solucionar controvérsias de maneira sustentável e com ganhos mútuos.
Atuamos na recuperação da relação com clientes inadimplentes, na elaboração de contratos com previsão de cláusula compromissória, no treinamento e capacitação nos métodos adequados de resolução de conflitos e em litígios relacionados a Direitos Patrimoniais Disponíveis.
MÉTODOS ADEQUADOS DE SOLUÇÃO DE CONFLITOS
MEDIAÇÃO
Visa, primeiramente, recuperar o diálogo entre as partes para que o conflito possa ser tratado. Posteriormente, o mediador propõe que as partes cheguem a um acordo sozinhas, criando suas próprias soluções.
CONCILIAÇÃO
A conciliação é indicada quando há um problema evidente que é a razão do conflito. Diferentemente do mediador, o conciliador tem a prerrogativa de sugerir uma solução justa para ambas as partes e a forma como o acordo será cumprido.
ARBITRAGEM
A arbitragem é a forma de resolução de conflito na qual as partes, por consenso, delegam a um árbitro especialista na matéria a sua resolução. Sua decisão tem a força de uma sentença judicial e não admite recurso.